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Preguntas Frecuentes

¿Hay mínimo de compra?

 Sí, la compra mínima es de $500 pesos.

¿Manejan menudeo?

De momento no tenemos menudeo o tallas sueltas en ropa, solo corridas completas en todas las tallas, los precios del catálogo incluyen el número de piezas acordé al modelo seleccionado, no pueden ser de la misma talla. Puedes adquirir la corrida, tomar la o las tallas de tú preferencia y las demás venderlas entre tus familiares y/o amigos. En accesorios el mínimo de compra es de $500 y puedes ser 3 iguales o 12 diferentes para los precios señalados en el catálogo. 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia bancarias, depósito y pago por medio de Mercado Pago con link (Este último tiene una comisión del 2% sobre la cotización final).

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

Dependiendo del volumen y peso del pedido, es el costo de envío, al mandar tu pedido por medio de la página www.petkal.com.mx te enviaremos por medio de whatsapp la cotización final ya incluyendo envío. Lo mandamos expréss o ecoexpress dependiendo la paquetería que se acomode mejor a las necesidades del cliente y volumen del pedido. Los precios van desde $130 a $300.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Redpack, Estafeta, Fedex y Mercado envíos.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y entregas personales a acordar con el vendedor.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar alguna queja o aclaración depués de llegado mi pedido?

Dentro de los 3 primeros días llegado el pedido a tu lugar destino de entrega.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Estamos en CDMX y EDOMEX, de momento no contamos con tienda física. Realizamos envíos a toda la república y entrega personal a convenir con el vendedor.

Puedes checar nuestras referencias dando click aquí o desde Facebook en la sección de opiniones.

https://www.facebook.com/PetKal-MiniSupet-103996169117519/